Termos de Serviço – Chatpop

Última atualização: 12/03/2026

1. Sobre o Chatpop

O Chatpop é uma plataforma de agente de inteligência artificial destinada a auxiliar empresas e usuários em atividades como:

• Atendimento automatizado
• Respostas a perguntas frequentes
• Suporte ao cliente
• Geração de informações e conteúdo
• Automação de comunicação em sites e plataformas digitais

O sistema pode ser integrado a websites, landing pages ou outros ambientes digitais para interação com visitantes.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Chatpop, o Usuário declara que:

• Possui capacidade legal para aceitar estes Termos
• Utilizará a plataforma de forma lícita
• Não utilizará o sistema para atividades ilegais ou abusivas

Caso o Usuário não concorde com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar a plataforma.

3. Cadastro e conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, o Usuário poderá precisar criar uma conta fornecendo informações como:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Dados da empresa
• Senha de acesso

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso da plataforma

O Usuário concorda em utilizar o Chatpop apenas para fins legítimos. É proibido utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais
• Disseminação de spam
• Fraudes ou golpes
• Coleta indevida de dados pessoais
• Distribuição de malware ou conteúdo malicioso
• Violação de direitos de terceiros

5. Inteligência artificial e limitações

O Chatpop utiliza tecnologias de inteligência artificial para gerar respostas automaticamente.

Embora o sistema seja projetado para fornecer respostas úteis, as informações geradas podem conter imprecisões ou interpretações automatizadas.

Portanto:

• As respostas da IA não substituem orientação profissional
• O usuário deve avaliar criticamente as informações fornecidas
• Não garantimos total precisão das respostas

6. Responsabilidade do usuário

O Usuário é responsável por:

• Garantir que o uso do Chatpop esteja de acordo com a legislação
• Obter consentimento quando coletar dados de visitantes
• Utilizar o sistema de forma ética
• Configurar corretamente o agente em seu site

7. Propriedade intelectual

Todo o software, tecnologia, design, logotipo e funcionalidades do Chatpop são propriedades da CRIATIVOS COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA ME.

É proibido:

• Copiar o sistema
• Reproduzir partes da plataforma
• Realizar engenharia reversa
• Distribuir ou revender o software sem autorização

8. Planos e pagamentos

Algumas funcionalidades do Chatpop podem estar disponíveis apenas mediante assinatura ou pagamento. Quando aplicável:

• Os preços serão informados previamente
• Os pagamentos podem ser recorrentes
• O cancelamento pode ocorrer conforme regras do plano contratado

9. Suspensão ou cancelamento

Podemos suspender ou encerrar contas que:

• Violarem estes Termos
• Utilizem o sistema para atividades ilegais
• Comprometam a segurança da plataforma

10. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter o Chatpop disponível continuamente.

No entanto, podem ocorrer interrupções devido a:

• Manutenção técnica
• Atualizações do sistema
• Falhas de infraestrutura
• Eventos fora do nosso controle

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a CRIATIVOS COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA ME não será responsável por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Decisões tomadas com base nas respostas da IA
• Conteúdo inserido por usuários

12. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma está descrito em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o Chatpop, o Usuário também concorda com essa política.

13. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias no serviço.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais disputas serão resolvidas no foro competente, conforme legislação brasileira.

15. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.